안녕하세요 ~ 르골드 쥬얼리입니다.
 

상단의 로그인을 클릭하시면,

가입당시 회원님의 개인 정보로 아이디찾기와 비밀번호 찾기를 하실수 있습니다.

로그인에 어려움이 있으신 분은 르골드 고객센터 (02-2202-9889)으로 연락주시면 자세히 알려드리겠습니다 . ^^

감사합니다 .

안녕하세요 ~ 르골드 쥬얼리입니다.

기본 AS 기간은 약 10일정도 소요됩니다.

(일부 상품에 따라 AS 불가한 경우도 있으며, 재료수급이 어려울경우 시간이 더 소요될수 있습니다)

감사합니다.

안녕하세요 ~ 르골드 쥬얼리입니다.
 
르골드 Q&A 에 아래 내용을 기재해 주세요.
 
① 구매자 성명
② 모델명
③ 구입처(르골드 쇼핑몰,위즈위드,롯데닷컴,G마켓,옥션,인터파크,롯데 홈쇼핑,11번가 ,GS 복지몰....)
④ 전화번호
⑤ 수령 가능한 주소
⑥ A/S 요청 사항  등을 상세히 적어 보내 주시면 됩니다.
(택배 기사님과 만나기가 힘드시면 고객님께서 택배 착불로 보내주시면 되십니다.  )
 

위의 내용대로 신청해 주시면 저희가 고객님 댁으로 택배 기사님을 보내드리겠습니다 .

왕복 택배비 5.000원을 넣어주시면 되세요 .

만약, 화이트 골드인 경우에는 10.000원을 동봉해주세요 .(화이트 골드는 도금비가 따로 들어간답니다.)

도금을 하면 새 제품처럼 깨끗해 진답니다 . ^^

르골드는 최고의 A/S로 보답하겠습니다.
 
감사합니다.
 
 
 

안녕하세요 ~르골드 쥬얼리입니다.

반품은 상품 수령 후 10일 이내 가능하며,

고객변심으로 인한 반품시 배송요금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

상품 불량, 상품 파손, 주문내역과 다른 상품이 배송되었을 경우 등은 배송요금을 부담하지 않으셔도 됩니다.

단, 아래와 같은 경우에는 반품이 불가능합니다.

- 상품 수령 후 10일이 경과 했을 경우

- 상품의 포장을 개봉했을 때 상품의 가치가 훼손되는 상품의 경우

- 소재 또는 사이즈 변경하여 주문하신 상품에 대해서는 원칙적으로 반품이 불가합니다. (반지,이니셜제품,길이 조절한 제품등)

문의글에 고객님의 성함과 주소 연락처를 남겨주시면 저희가 택배 기사님을 고객님 댁으로 보내드린답니다.

저희 르골드에서는 확인후에, 취소처리를 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 ~르골드 쥬얼리입니다.

배송 기간은 결제일로부터 7~10일정도 걸립니다.(주말제외)

준비가 되어 있거나, 당일배송 상품은 2~3일내로 배송이 가능하지만 그렇지 않은 제품은 제작을 해야합니다.

제작을 할 경우는 저희 르골드에서는 문자들 드리고 있습니다.

감사합니다 .

안녕하세요 ~르골드 쥬얼리입니다.

무통장 입금 하시는 고객님 중 금액이 1원이라도 틀리거나  입금자가 틀리시면

자동 입금이 안되어 확인이 늦어집니다.

금액이나 이름이 틀릴 경우 꼭 Q&A 게시판에 남겨주세요.

감사합니다. ^^

안녕하세요 ~르골드 쥬얼리입니다.

저희 르골드의 제작 제품들은 취소가 불가능하십니다.

예) 반지 , 이니셜 제품들, 18k ,길이조절 등..

다만 주문 주시고 바로 취소는 가능하세요 .

그럴경우 저희 르골드로 전화(02-2202-9889)나 문의글에 남겨 주시면 바로 취소 처리해드리겠습니다.

감사합니다 .

안녕하세요 ~~ 르골드쥬얼리입니다.

저희 르골드에서는 생일/결혼기념일을 맞으신 분들에게 5% 할인 쿠폰을 넣어드리고 있습니다 .

다른 쿠폰과는 중복 적용은 안되십니다.

생일/결혼기념일 쿠폰은 회원가입하실 당시에 기재한 날에 발행이 되시며, 추후에 변경을 하셔도 발행이 안되십니다.

만약 쿠폰이 발행이 안되셨다면 저희 르골드 고객센터 (02-2202-9889)로 연락주세요 .

감사합니다 .

안녕하세요 ~~ 르골드쥬얼리입니다.

구매 적립금은 제품을 받으신후 2~3일후에 자동으로 적립되십니다.

2~3일후에도 적립이 안되셨다면 저희 르골드 고객센터 (02-2202-9889)로 연락주세요 .

감사합니다 ^^

안녕하세요 ~르골드 쥬얼리입니다.

목걸이를 고르는 방법은 크게 길이,굵기의 기준이 있답니다.

목걸이 선택 노하우를 보시고, 예쁜 목걸이를 선택해 주세요 ^^